Verbraucherberatung rund um Corona (Archiv)
Ratsuchende erreichen die Beratungsstelle weiterhin von 9 bis 18 Uhr täglich über das landesweite Servicetelefon 0331 98229995. Die Rechtsberatungen erfolgen per Telefon und E-Mail.
In Anbetracht der Situation gibt es natürlich vor allem einen hohen Informations- und Beratungsbedarf zu Verbraucherfragen rund um das Corona-Virus, wie:
- Welche Rechte habe ich momentan bei der Stornierung von Reisen?
- Was ist mit meinem Ticket, wenn die Sport- oder Musikveranstaltung abgesagt wurde?
- Mein Fitness-Studio hat geschlossen – bekomme ich nun mein Geld zurück?
- Was geschieht, wenn ich einen Gutschein akzeptiere und der Anbieter dann insolvent wird?
- Die Pflegekraft oder der bestellte Handwerker aus Polen kommen nicht mehr – sollte ich dagegen rechtlich vorgehen?
- Mir werden Versicherungen bzw. Geldanlagen mit Corona-Bezug angeboten – ist das sinnvoll?
Hilfreich ist auch die Seite www.verbraucherzentrale-brandenburg.de.
Dort gibt es täglich aktualisierte Hilfe zur Selbsthilfe beim Umgang mit den Folgen der Corona-Pandemie. Zudem bietet die Beschwerde-Box die Möglichkeit, unkompliziert Fälle von „Corona-Abzocke“ zu melden.
